Последна актуализация: 2026 г.
1. ВЪВЕДЕНИЕ
Настоящата Политика за поверителност описва как [Името на магазина] („ние", „нас", „наш") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите, посещаващи нашия уебсайт и използващи нашите услуги. Ние се ангажираме да защитаваме личната ви информация и да спазваме приложимото законодателство в областта на защита на данните, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.
Като използвате нашия уебсайт и услуги, вие приемате условията на тази политика. Ако не сте съгласни с нея, моля, не използвайте нашите услуги.
2. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ
Администратор на личните ви данни е:
[Название на дружеството]
ЕИК/БУЛСТАТ: [номер]
Адрес: [адрес]
Електронна поща: [имейл]
Телефон: [телефон]
3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
3.1. Данни, предоставени от вас:
– Три имена
– Адрес за доставка и адрес за фактуриране
– Електронна поща
– Телефонен номер
– Данни за плащане (обработват се от сертифициран доставчик на платежни услуги; ние не съхраняваме данните на банкови карти)
– Потребителско име и парола (при регистрация на акаунт)
– Съобщения и запитвания, изпратени чрез формата за контакт
3.2. Данни, събирани автоматично:
– IP адрес и местоположение
– Вид и версия на браузъра
– Операционна система
– Посетени страници и времетраене на посещението
– Данни от „бисквитки" (виж раздел 9)
3.3. Данни от трети страни:
При влизане чрез социални мрежи (Google, Facebook и др.) може да получим основни данни от профила ви съгласно вашите настройки за поверителност в съответната платформа.
4. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ИЗПОЛЗВАМЕ ДАННИТЕ ВИ
4.1. Изпълнение на договор:
– Обработка и изпълнение на поръчки
– Доставка на закупените стоки
– Изпращане на потвърждения за поръчки и фактури
– Управление на рекламации и връщания
4.2. Законово задължение:
– Издаване на счетоводни документи
– Спазване на данъчното и търговско законодателство
– Сътрудничество с компетентни органи при поискване
4.3. Легитимен интерес:
– Защита от измами и злоупотреби
– Подобряване на функционалността на уебсайта
– Анализ на потребителското поведение с цел подобряване на услугите
4.4. Съгласие:
– Изпращане на маркетингови съобщения и бюлетини (само ако сте дали изрично съгласие)
– Персонализирани реклами
5. КОГА СПОДЕЛЯМЕ ДАННИТЕ ВИ
Не продаваме и не отдаваме под наем личните ви данни на трети страни. Можем да споделяме данните ви само в следните случаи:
– Куриерски и логистични компании – за доставка на поръчките ви
– Доставчици на платежни услуги – за обработка на плащанията
– Счетоводни и правни консултанти – при необходимост от изпълнение на законови задължения
– Доставчици на ИТ услуги – хостинг, поддръжка на платформата
– Органи на власт – когато това се изисква по закон или с акт на компетентен орган
Всички наши партньори са задължени да спазват приложимото законодателство за защита на данните и да използват данните ви единствено за посочените цели.
6. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ
Ние съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или толкова, колкото изисква законът:
– Данни за поръчки и фактури: 10 години (съгласно счетоводното законодателство)
– Данни за клиентски акаунт: до изтриване на акаунта + 1 година
– Данни за маркетингови съобщения: до оттегляне на съгласието
– Данни от „бисквитки": съгласно типа на „бисквитката" (виж раздел 9)
7. ВАШИТЕ ПРАВА
Съгласно приложимото законодателство имате следните права:
7.1. Право на достъп – да получите информация за данните, които обработваме за вас.
7.2. Право на коригиране – да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
7.3. Право на изтриване – да поискате изтриване на данните ви при определени условия.
7.4. Право на ограничаване на обработването – при оспорване на точността или законността на обработването.
7.5. Право на преносимост – да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
7.6. Право на възражение – да възразите срещу обработването на данните ви за маркетингови цели или при легитимен интерес.
7.7. Право на оттегляне на съгласие – по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
За упражняване на правата си се свържете с нас на: [имейл] или [адрес].
Ако смятате, че обработваме данните ви незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), уебсайт: www.cpdp.bg.
8. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни срещу неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме SSL/TLS криптиране за предаване на данни, ограничен достъп до лични данни само за оторизирани служители и редовен преглед на нашите практики за сигурност. При нарушение на сигурността на данните, което може да застраши правата ви, ще Ви уведомим своевременно съгласно изискванията на GDPR.
9. „БИСКВИТКИ" (COOKIES)
Нашият уебсайт използва „бисквитки" – малки файлове, съхранявани на вашето устройство. Използваме задължителни бисквитки (необходими за функционирането на сайта), функционални бисквитки (за запазване на предпочитанията ви) и аналитични бисквитки (за анализ на трафика, напр. Google Analytics). Можете да управлявате настройките за „бисквитки" чрез банера при първото ви посещение или от настройките на браузъра си.
10. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА
Запазваме правото си да актуализираме тази политика при промяна в законодателството или нашите практики. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез уведомление на уебсайта. Препоръчваме ви да преглеждате политиката периодично.
11. КОНТАКТИ
За въпроси, свързани с тази политика или с обработването на личните ви данни:
[Название на дружеството]
Имейл: [имейл]
Адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]